Gestor(a) de Conteúdo & Curadoria

Sobre a Second Serve

A Second Serve é uma startup em forte crescimento que está a transformar a forma como hotéis, restaurantes e consumidores compram e vendem mobiliário e equipamentos em segunda mão. Operamos na interseção entre sustentabilidade, tecnologia e economia circular, com uma ambição clara: criar uma plataforma global de referência.

Procuramos pessoas com energia, atitude positiva e paixão por construir, confortáveis num ambiente de constante evolução, onde se aprende rápido e se decide ainda mais rápido.

A função

O(a) Gestor(a) de Conteúdo & Curadoria será responsável por todo o conteúdo da plataforma Second Serve, garantindo que os produtos disponíveis para venda têm qualidade, rigor, clareza e relevância comercial.

Este papel é absolutamente crítico para a experiência do cliente, para a confiança na plataforma e para a conversão em vendas.

Principais responsabilidades

Curadoria & Qualidade de Produto

• Garantir a qualidade, coerência e rigor das descrições de todos os produtos na plataforma

• Assegurar que os produtos listados refletem corretamente:

• estado de conservação
• características técnicas
• dimensões, materiais e funcionalidades

• Validar imagens, descrições e informação crítica antes da publicação

Conteúdo & Informação para decisão

• Criar e manter conteúdos que ajudem Clientes e Parceiros a tomar decisões de compra e venda, nomeadamente:

• guias de produto
• FAQs
• informação logística (recolhas, entregas, prazos, condicionantes)

• Trabalhar a linguagem da plataforma para ser clara, transparente e orientada à conversão

Categorização & Organização

• Definir e evoluir a estrutura de categorias e subcategorias da plataforma, sempre orientada:

• ao comportamento real dos clientes
• à facilidade de navegação
• à escalabilidade futura do marketplace

• Colaborar na definição de filtros, atributos e taxonomias de produto

Colaboração transversal

• Trabalhar em estreita articulação com:

• Comunicação & Marketing (tom de voz, campanhas, storytelling)
• UI/UX (arquitetura de informação, navegação, clareza visual)

• Ser a “ponte” entre produto, operação e comunicação no que toca a conteúdo

Operação & melhoria contínua

• Apoiar a equipa na normalização de processos de criação e atualização de conteúdo

• Propor melhorias contínuas com base em feedback de clientes, parceiros e dados de utilização

🔍 Perfil Procurado

Formação (preferencial)

• Gestão

• Economia

• Ciências da Comunicação

• Marketing

• Ou áreas similares

Competências essenciais

• Excelente capacidade de comunicação escrita

• Forte atenção ao detalhe e sentido crítico

• Capacidade de organizar informação complexa de forma simples

• Bom gosto visual e sensibilidade para experiência do utilizador

• Capacidade de trabalhar de forma autónoma num contexto de startup

Valorizamos muito

• Experiência em e-commerce, marketplaces ou plataformas digitais

• Interesse por design, mobiliário, hotelaria ou sustentabilidade

• Experiência a trabalhar com equipas de produto ou UX

• Espírito empreendedor e mentalidade “hands-on”

O que oferecemos

• Um papel central numa startup em fase de forte crescimento

• Impacto real num projeto com ambição global

• Ambiente informal, exigente e colaborativo

• Autonomia, responsabilidade e espaço para crescer rapidamente

• Trabalhar num negócio com propósito e impacto ambiental positivo