PERGUNTAS FREQUENTES
O pagamento é realizado no momento da compra, diretamente na plataforma, através da Stripe, assegurando um processo simples e seguro.
A emissão da fatura é efetuada após a entrega da encomenda, ficando posteriormente disponível na plataforma.
A Second Serve é uma plataforma digital de compra de móveis e artigos de hotelaria e restauração de segunda mão.
Todos os produtos disponíveis são provenientes de hotéis e restaurantes que renovam os seus espaços.
Os artigos são selecionados, verificados e disponibilizados online para que os clientes possam comprar de forma segura e prática.
A Second Serve não dispõe de stock próprio, pelo que a maioria dos artigos disponíveis na plataforma encontra-se diretamente nos hotéis e restaurantes parceiros.
Adicionalmente, dispomos de um armazém em Mafra, onde reunimos uma seleção de artigos provenientes de Garage Sales e de oportunidades pontuais.
Este espaço está aberto ao público todas as Quartas e sextas-feiras e um sábado por mês.
Porque combina três coisas raras: qualidade, preço e propósito.
Na Second Serve encontra mobiliário profissional a preços competitivos, enquanto contribui para reduzir o desperdício no setor hoteleiro, tudo isto com uma experiência de descoberta única.
Sim. Sempre que possível, promovemos uma experiência física dos artigos.
Pode visitar peças diretamente nos hotéis (mediante agendamento com a Second Serve) ou no nosso armazém em Mafra. Em projetos de maior dimensão, como Garage Sales, criamos espaços "modelo" para uma visualização mais realista dos artigos.
Os preços são definidos em conjunto com os vendedores (hotéis e restaurantes), tendo em conta:
Valor de mercado em segunda mão
Estado do artigo (pequenos sinais de desgaste são refletidos no preço)
Procura do produto
A Second Serve recebe uma comissão sobre o PVP (Preço de Venda ao Público) de cada artigo vendido.
Como se tratam de artigos em segunda mão, não existe garantia nos termos tradicionais. No entanto, todos os artigos são previamente validados e descritos com o máximo de detalhe possível, para garantir transparência e confiança na compra.
O estado pode variar entre:
Novo
Muito bom
Bom
Usado
Cada artigo é validado e acompanhado de uma descrição detalhada e fotografias, para garantir total transparência antes da compra.
O pagamento é realizado no momento da compra, diretamente na plataforma, através da Stripe, assegurando um processo simples e seguro.
A emissão da fatura ao cliente é efetuada após a entrega da encomenda, ficando posteriormente disponível na plataforma.
No check-out, poderá escolher entre recolher os artigos diretamente no hotel/restaurante (gratuito) ou receber em casa através da nossa transportadora.
Se optar pela recolha no hotel/restaurante, fornecemos um calendário com slots disponíveis. No dia da recolha, basta apresentar o bilhete de identidade e o e-mail de confirmação com o número da encomenda, garantindo uma experiência rápida e organizada.
As Garage Sales são oportunidades únicas provenientes de grandes renovações de hotéis, com volumes significativos de artigos disponíveis. As vendas são totalmente online e, normalmente, os artigos são disponibilizados 1 a 3 meses antes do hotel iniciar as obras. Permite aos compradores adquirir mobiliário de qualidade em maiores quantidades, de forma prática e antecipada.
A plataforma é um canal de venda 100% exclusivo para hotéis, restaurantes e unidades de alojamento que desejam dar uma nova vida ao seu mobiliário